Derechos consumidor

​Reclamación de indemnización por problemas con el equipaje

El trámite se inicia rellenando el Parte de Irregularidad de Equipaje

​Validez de las cláusulas suelo temporales

El Tribunal Supremo el 9 de mayo de 2013 tuvo ocasión de sentar jurisprudencia sobre las cláusulas de límite mínimo a la variación del tipo de interés aplicable, más conocidas como 'cláusulas suelo'

​Consumo contradice a la OCU al afirmar que la ‘tasa Covid’ es ilegal

La tasa Covid-19 que prolifera en distintos tipos de negocios durante la desescalada es ilegal. Lo ha dicho el ministerio de Consumo liderado por Alberto Garzón 

​Multa a Naturgy por no informar a clientes de la subida de precios

Multa de 1’2 millones de euros a la empresa a Gas Natural, ahora Naturgy Iberia, por cambiar las condiciones de clientes sin informarles de la subida de precios 

​La OCU denuncia 23 productos dietéticos por publicidad o etiquetado engañoso

La Organización de Consumidores y Usuarios ha presentado denuncias en 7 comunidades autónomas contra 23 productos dietéticos por hacer publicidad o presentar etiquetados engañosos que imcumplen la legislación vigente

FACUA denuncia a Mango, Sephora, Springfield y H&M por sus líneas 901 y 902

FACUA-Consumidores en Acción ha denunciado a las empresas H&M, Mango, Cortefiel, Sephora y Décimas por tener líneas 901 y 902 para la atención al cliente

FACUA informa que la banca ha sido el sector más denunciado por los consumidores en 2017

La banca alcanza en 2017 un máximo histórico en reclamaciones por parte de los usuarios acaparando el 63'7% de las denuncias, seguidas por las compañías de telecomunicaciones y el sector de la automoción, según un estudio realizado por FACUA

¿El Black Friday o el Black Fraude?

El 83% de los consumidores creen que la "gran mayoría" de los comercios ofertan falsos descuentos en una parte de sus productos según una encuesta realizada por FACUA